Política de privacidad de Casino del Atlántico Comar

Casino del Atlántico Comar: privacidad y protección de datos

Casino del Atlántico Comar puede tratar datos de carácter personal para gestionar el acceso al establecimiento, comprobar la identidad y la mayoría de edad, administrar reservas, procesar operaciones, organizar torneos y eventos, mantener la seguridad y cumplir las obligaciones aplicables. Cada tratamiento debe responder a una finalidad determinada y contar con una base jurídica adecuada.

Procuramos limitar la información a los datos adecuados y necesarios para cada servicio. También aplicamos medidas destinadas a mantener su exactitud, confidencialidad, integridad y disponibilidad. La información concreta sobre el responsable del tratamiento, los canales de contacto, las bases jurídicas y los plazos aplicables debe consultarse en la política de privacidad vigente.

Casino del Atlántico Comar: datos que podemos recopilar

Casino del Atlántico Comar puede tratar diferentes categorías de datos según la relación de cada persona con el establecimiento. La información puede proceder del acceso a las salas, una reserva, un torneo, una operación de caja, una promoción, un evento, una consulta o la utilización de los canales digitales. No todas las categorías se recopilan en todos los casos.

Categorías principales

• • Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, tipo y número del documento y demás información necesaria para comprobar la identidad, la mayoría de edad y el derecho de acceso.
• • Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico y otros canales facilitados para gestionar reservas, eventos, consultas y comunicaciones autorizadas.
• • Datos de admisión: fecha y hora de entrada, comprobaciones documentales, estado de admisión, restricciones aplicables y posibles incidencias relacionadas con el acceso.
• • Datos relativos a los juegos: inscripciones en torneos, derechos de entrada, participación en promociones, premios y otra información necesaria para gestionar una actividad identificada.
• • Datos de pago y caja: importes, operaciones, devoluciones, premios, cupones, fichas, comprobantes y medios de pago cuando resulte necesario.
• • Datos sobre servicios para visitantes habituales: reservas, preferencias comunicadas y participación en actividades, cuando exista un servicio de este tipo y resulte aplicable.
• • Datos de comunicaciones: consultas, reclamaciones, solicitudes, comentarios, consentimientos y comunicaciones mantenidas con el establecimiento.
• • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, registros de acceso, datos de sesión y utilización de los canales digitales.
• • Datos de seguridad: imágenes de videovigilancia, incidencias, comprobaciones internas y registros operativos generados para proteger a las personas, las operaciones y las instalaciones.
• • Datos relacionados con el juego responsable: restricciones de acceso, solicitudes de autoprohibición, medidas de protección y comunicaciones de ayuda cuando su tratamiento resulte necesario y esté permitido.

Casino del Atlántico Comar: utilización de los datos, verificación de la identidad y cookies

Casino del Atlántico Comar puede utilizar datos de carácter personal para comprobar la identidad y la edad, aplicar las condiciones de admisión, prevenir accesos no autorizados, gestionar operaciones de caja, validar determinados premios, administrar torneos y organizar reservas o eventos. La información también puede tratarse para prevenir el fraude, investigar incidencias, cumplir obligaciones legales y defender derechos.

En la entrada, la caja, los torneos, determinadas promociones y el cobro de premios puede solicitarse un documento oficial original y válido. La comprobación permite confirmar que el acceso, la inscripción o la operación corresponde a la persona identificada. Los datos obtenidos no deben utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.

Las comunicaciones comerciales o personalizadas sobre eventos, torneos y servicios pueden requerir el consentimiento del destinatario. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse mediante los canales disponibles. La retirada no afecta a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento y la seguridad de los canales digitales. Las cookies analíticas, de personalización o publicitarias pueden requerir consentimiento. Las preferencias pueden gestionarse mediante el panel de cookies o la configuración del navegador, aunque la desactivación de determinados elementos puede afectar al funcionamiento del sitio.

Casino del Atlántico Comar: destinatarios de los datos

Casino del Atlántico Comar puede comunicar datos de carácter personal cuando resulte necesario para prestar un servicio, procesar una operación, mantener la seguridad, cumplir una obligación legal o defender derechos. Cada comunicación debe responder a una finalidad determinada y limitarse a la información necesaria.

Los proveedores que traten datos por cuenta del establecimiento deben actuar conforme a las instrucciones y las garantías correspondientes. Cuando un destinatario utilice los datos para sus propias finalidades, deberá informar sobre su tratamiento cuando resulte aplicable.

Posibles destinatarios

• • Autoridades y organismos de control: cuando exista una obligación legal, una inspección, una investigación, un procedimiento relacionado con el juego o un requerimiento oficial válido.
• • Entidades financieras y proveedores de pago: para procesar pagos, devoluciones, premios, comprobaciones de titularidad y controles de prevención del fraude.
• • Proveedores tecnológicos: para mantener los canales digitales, los sistemas de reservas, la infraestructura informática, la analítica, la ciberseguridad y las comunicaciones.
• • Proveedores de juegos y apuestas: cuando su intervención resulte necesaria para mantener máquinas, terminales, sistemas de torneos o servicios relacionados con los juegos.
• • Servicios de seguridad: para proteger a los visitantes, al personal, las operaciones, los accesos y las instalaciones, además de investigar incidencias.
• • Asesores y profesionales autorizados: abogados, auditores, asesores fiscales, contables y aseguradoras cuando resulte necesario para cumplir obligaciones o defender derechos.
• • Empresas del grupo: únicamente cuando exista una finalidad legítima, una base jurídica adecuada y una necesidad relacionada con la gestión o prestación del servicio.
• • Colaboradores de eventos y gastronomía: para gestionar reservas, asistentes, menús y necesidades organizativas, limitando la información a lo estrictamente necesario.
• • Registros y organismos relacionados con el juego responsable: cuando resulte necesario aplicar una autoprohibición, una restricción de acceso u otra medida legal de protección.

Casino del Atlántico Comar: seguridad, conservación y derechos de la persona interesada

Casino del Atlántico Comar aplica medidas organizativas y técnicas destinadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida. Estas medidas pueden incluir permisos diferenciados, obligaciones de confidencialidad, revisión de proveedores, controles de acceso, seguridad de los sistemas, registro de determinadas operaciones y procedimientos para proteger los pagos.

La videovigilancia puede utilizarse en zonas debidamente señalizadas para proteger a las personas, las operaciones y las instalaciones. Las imágenes se conservan durante un periodo limitado conforme a la normativa. Este plazo puede ampliarse cuando resulten necesarias para investigar un incidente, atender una reclamación, defender derechos o responder a una solicitud válida de una autoridad.

El periodo de conservación depende de la categoría de los datos, la finalidad, la base jurídica y las obligaciones aplicables. La información relacionada con pagos, premios y operaciones de caja puede mantenerse durante los plazos contables, fiscales y legales correspondientes. Los datos de reservas y eventos pueden conservarse durante la prestación del servicio y el periodo necesario para atender incidencias o reclamaciones.

La persona interesada puede tener derecho a solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, además de retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando considere que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Antes de tramitar una solicitud puede ser necesario comprobar la identidad del solicitante para impedir accesos, modificaciones o eliminaciones no autorizados. Determinados datos no podrán suprimirse inmediatamente cuando deban conservarse para cumplir una obligación legal, gestionar una operación, aplicar una restricción de acceso, atender una reclamación o defender derechos.

Casino del Atlántico Comar: privacidad y responsabilidad del jugador

La protección de la privacidad requiere la colaboración del establecimiento y de cada visitante. Casino del Atlántico Comar aplica procedimientos para proteger la información necesaria, mientras que cada persona debe utilizar documentos, fichas, comprobantes, cupones y medios de pago propios. No deben compartirse credenciales, documentos ni datos financieros.

La información relacionada con la autoprohibición de acceso, las restricciones y las solicitudes de ayuda debe tratarse con especial confidencialidad y quedar limitada al personal autorizado. Cada visitante debe facilitar datos exactos, proteger sus documentos, revisar las operaciones y mantener el control sobre el tiempo y el presupuesto destinados al juego.